FAQ

Pusat Bantuan

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Temukan jawaban atas pertanyaan umum seputar layanan logistik, PPJK, penanganan kargo, dan operasional kami.

1. Layanan apa saja yang disediakan?

Kami menyediakan layanan freight forwarding, Pengusaha Pengurusan Jasa Kepabeanan (PPJK), customs clearance, transportasi kontainer, serta koordinasi logistik untuk mendukung kegiatan ekspor dan impor.

2. Apakah tersedia layanan door-to-door?

Kami menyediakan layanan door-to-door mulai dari pengambilan barang, proses pengiriman, customs clearance, hingga pengiriman ke lokasi tujuan.

3. Apakah tersedia konsultasi kepabeanan?

Kami menyediakan konsultasi terkait prosedur kepabeanan, klasifikasi Kode HS, persyaratan dokumen, serta ketentuan ekspor dan impor sesuai dengan peraturan yang berlaku.

4. Di mana lokasi operasional perusahaan?

Kantor pusat kami berlokasi di Semarang, sekitar 8 km dari Pelabuhan Tanjung Emas. Area operasional transportasi kami berlokasi sekitar 1 km dari Pelabuhan Tanjung Emas sehingga mendukung proses distribusi kontainer secara lebih efisien.

5. Berapa kapasitas operasional harian?

Operasional transportasi kami didukung oleh 50 unit truk kontainer yang dikelola melalui anak perusahaan kami dan mampu menangani sekitar 20–30 kontainer per hari sesuai dengan kapasitas operasional.

6. Apakah melayani di luar jam kerja?

Ya. Kami melayani pengiriman di luar jam kerja, termasuk pada akhir pekan dan hari libur nasional, dengan penjadwalan terlebih dahulu. Operasional tetap mengikuti ketentuan pemerintah terkait pembatasan angkutan barang pada periode tertentu.

7. Pelabuhan apa saja yang dapat dilayani?

Saat ini operasional kami berfokus pada Pelabuhan Tanjung Emas, Semarang, untuk mendukung kegiatan ekspor, impor, dan distribusi kontainer.

8. Industri apa saja yang pernah ditangani?

Kami berpengalaman mendukung kebutuhan logistik untuk berbagai sektor industri, antara lain mesin dan peralatan industri, suku cadang, aksesoris, alat musik, furnitur, serta berbagai komoditas umum lainnya.

9. Bagaimana cara mendapatkan penawaran harga?

Silakan menghubungi tim kami melalui telepon, WhatsApp, atau email dengan menyampaikan informasi mengenai jenis barang, asal dan tujuan pengiriman, jenis kontainer, serta detail pengiriman lainnya. Tim kami akan menyiapkan penawaran harga yang disesuaikan dengan kebutuhan pengiriman Anda.

10. Apakah perusahaan telah memiliki sertifikasi C-TPAT?

Saat ini kami sedang dalam proses menuju sertifikasi C-TPAT (Customs Trade Partnership Against Terrorism). Sejalan dengan proses tersebut, kami terus memperkuat standar keamanan operasional sesuai dengan persyaratan keamanan rantai pasok internasional.

Punya Pertanyaan Lain?

Jika pertanyaan Anda belum terjawab di atas, tim spesialis kepabeanan dan logistik kami siap memberikan jawaban cepat.

Hubungi Kami via WhatsApp